Comment changer de caisse CAF ?

Lorsque vous changez de lieu de résidence, il est impératif de communiquer aux FAC votre nouvelle adresse et de l’information sur l’hébergement. Cela peut entraîner une modification du montant des allocations auxquelles vous avez droit.

Vous pouvez le faire facilement en ligne, en accédant à votre compte personnel des FAC (voir la procédure). Sachez que si votre situation change (famille, professionnelle…), vous devez en informer les FAC. Découvrez quels changements de situation devraient être signalés à la CAF.

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En cas de déménagement du ministère, lesbénéficiaires des FAC sont rattachés à une nouvelle caisse. Si vous vous trouvez dans cette situation, il n’est pas nécessaire de communiquer avec les FAC de votre nouveau ministère ou de rechercher la caisse la plus près de chez vous : le transfert de votre dossier des FAC se fait automatiquement , pourvu que vous ayez déjà déclaré votre changement de situation (plus d’informations).

Que vous changez de service ou non, les aides que vous avez reçues avant votre déménagement sont automatiquement maintenues, sauf pour l’aide avec votre ancien logement. En effet, vous devez faire une nouvelle demande correspondant à votre nouvelle adresse (voir comment le faire).

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Pour savoir comment déclarer votre changement d’adresse aux FAC, comment changer les FAC si vous déménagez dans un autre ministère et connaître les répercussions sur vos allocations, consultez le reste de cet article.

Résumé

Pourquoi et comment signaler un changement de logement aux FAC ?

Pourquoi signaler un déménagement aux FAC ?

Changement d’adresse des FAC : Combien de temps pour le signaler ?

Comment puis-je changer l’adresse aux FAC ? Donner la préférence à l’approche en ligne

Transfert de fichiers FAC lors d’un changement de département

Vous changez de FAC lorsque vous déménagez dans un autre ministère

Quel impact sur le bénéficiaire lors du changement de CIF ?

Déclarer un déménagement aux FAC : Ce qu’il faut retenir

Pourquoi et comment puis-je signaler un changement de logement aux FAC ?

Si vous changez d’adresse mais que vous restez dans le même département Signalez rapidement votre changement d’adresse , vous conservez votre CIF de connexion.

Cela signifie que vous conservez vos identifiants (numéro de destinataire et mot de passe) et que vous pouvez utiliser votre compte de la même manière.

Cependant, si vous voulez communiquer par téléphone ou aller à un point d’accueil des FAC, vous doivent chercher le plus proche de votre nouvel hébergement (découvrez comment le faire sur ce lien).

Si vous déménagez dans un nouveau ministère, votre fichier CIF sera transféré et votre compte sera modifié. Si c’est votre cas, consultez cette partie.

Pourquoi signaler un déménagement aux FAC ?

En cas de déménagement, il est essentiel de déclarer votre nouvelle adresse aux FAC afin de continuer à bénéficier des services que vous pouvez demander.

La principale raison pour laquelle le changement de logement a été signalé à la CAF est le suivant :

• Atteindreles allocations de logement qui correspondent à votre nouvelle maison et éviter la fraude en cas de contrôle des FAC

Même si vous déménagez dans un logement situé près de votre maison actuelle, si le loyer ou le est identique, il est impératif d’aviser le CIF sous pénalité de l’obligation de rembourser les trop-payés.

Notre conseil

 : Lorsque vous avez trouvé votre nouvelle maison, estimez le montant de votre aide au logement à l’aide du simulateur APL. Puis, dans les semaines précédant votre déménagement, avisez les FAC. Nous vous conseillons d’estimer vos droits même si vous ne recevez pas d’aide pour votre ancienne maison.

Changement d’adresse des FAC : Combien de temps pour le signaler ?

De plus, vous devriez informer les FAC de votre changement d’adresse le plus tôt possible. En règle générale, il est conseillé de déclarer votre changement d’adresse au moins deux semaines avant votre déménagement.

Plus tôt vous le signalerez, plus votre dossier sera traité à temps. En effet, le changement d’adresse prend plusieurs jours, voire plusieurs semaines et le calcul de vos nouveaux droits qui en découlent est effectif.

Remarque

 : En cas d’oubli, suivez la procédure en ligne dès que possible (voir ci-dessous) et, au besoin, communiquez avec un conseiller des FAC par téléphone pour expliquer la situation et témoigner de votre bonne foi.

Comment puis-je changer l’adresse aux FAC ? Donner la préférence à l’approche en ligne

Pour changer d’adresse avec les FAC, le plus simple et le plus rapide est de faire la procédure en ligne. Pour ce faire, suivez les étapes ci-dessous :

• Connectez-vous à votre compte personnel sur le site Web des FAC
• Cliquez sur la section « Déclarer un changement »
• Vérifiez les types d’informations de contact à mettre à jour : Dans ce cas « adresse bureau de poste »
• Cliquez sur « modifier » et remplir votre nouvelle adresse : Vous pouvez modifier plusieurs types d’informations de contact en même temps que votre numéro de téléphone…

Un courriel de confirmation des FAC vous est envoyé dès que vous avez terminé la procédure. Vous pouvez ensuite suivre l’avancement de votre dossier à partir de votre compte personnel en ligne. Cette procédure est identique dans le contexte d’un changement de coordonnées bancaires aux FAC.

Bon à savoir  : Si vous ne pouvez pas le faire en ligne, il est possible de bénéficier de l’aide d’un conseiller (par téléphone ou dans une agence). Toutefois, veuillez noter que les changements d’adresse déclarés en ligne sont traités plus rapidement.

Transférer le dossier CIF lors du changement de département

Le transfert de dossiers CIF est automatique Si vous déménagez dans un autre département, la procédure de communication de votre changement d’adresse aux FAC est la même que celle indiquée dans la présente section.

Vous changez de FAC lorsque vous déménagez dans un autre ministère

La seule différence avec le déménagement au sein d’un même ministère est que votre demande entraînera un transfert automatique de votre dossier à un nouveau CIF ministériel.

En effet, une fois que vous avez signalé aux FAC votre changement de ministère, votre dossier de bénéficiaire sera automatiquement transféré à votre nouveau caissier . Ainsi, il n’est pas nécessaire de passer à la demande de la pièce jointe.

Quel impact sur le bénéficiaire lors du changement de CIF ?

Si vous déménagez et que votre logement est situé dans un autre ministère, vous changez vos FAC de raccordement. Votre compte courant est fermé et un nouveau compte est ouvert automatiquement.

Vous pouvez considérer que votre dossier a été transféré lorsque vous recevez une lettre des FAC à votre nouvelle adresse contenant :

• Votre nouveau numéro de destinataire
• Un mot de passe temporaire pour changer en ligne

Bon à savoir

 : Les délais de transfert varient d’un fonds à l’autre. Cependant, il est possible de suivre l’évolution de votre dossier FAC sur votre espace en ligne, disponible 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24. Toutefois, si votre compte est fermé et que vous n’avez pas reçu vos justificatifs provisoires, communiquez avec votre nouvelle caisse pour en savoir plus sur l’état d’avancement de votre demande.

Déclarer un déménagement aux FAC : Ce qu’il faut retenir

Dans le d’une nouvelle adresse, même s’il y a un changement de FAC à la suite de votre déménagement, le paiement de l’aide n’est pas suspendu, sauf pour l’allocation de logement .

• Aviser dès que possible les FAC que vous déménagez : Dans certains cas, les familles peuvent être admissibles à une aide au déménagement.
• Si vous changez de service, vous modifiez CIF : Le transfert de votre fichier est automatique. De nouveaux identifiants vous seront envoyés (à votre nouvelle adresse).
• Dans la mesure où l’APL dépend de facteurs tels que le montant du loyer ou le type de logement (voir comment l’APL est calculé), le montant de cette allocation peut être révisé à la hausse ou à la baisse lorsque vous changez de logement.
• Votre changement d’adresse doit être accompagné d’une demande d’APL pour votre nouvelle résidence (voir comment faire une demande d’APL auprès des FAC).

Lorsque vous déménagez, le paiement de votre LPA diffère. En effet, une lacune est appliquée. Vous pouvez consulter le calendrier de paiement de l’APL (votre premier et dernier paiement).

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